ଓଡ଼ିଶା: ଓଡିଶାର ବଲେଶ୍ୱର ଜିଲ୍ଲାରେ ୨ ଜୁନ, ୨୦୨୩ ରେ ହୋଇଥିବା ଯାତ୍ରୀବାହୀ ଟ୍ରେନ ଦୁର୍ଘଟଣାରେ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିବା ବ୍ୟକ୍ତିବିଶେଷଙ୍କୁ ସହାୟତା କରିବା ପାଇଁ ଜେନେରାଲ ଇନସୁ୍ୟରାନ୍ସ ପକ୍ଷରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଇଛି ।
ଏହି ଆହ୍ୱାନମୂଳକ ପରିସ୍ଥିତିରେ, ଏସବିଆଇ ଜେନେରାଲ ଇନସୁ୍ୟରାନ୍ସ ଦୁର୍ଘଟଣା ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିବା ଲୋକଙ୍କ ପାଖରେ ଛିଡା ହୋଇଛି । ଏସବିଆଇ ଜେନେରାଲର ଦଳ ଏକ ଷ୍ଟାଣ୍ଡାର୍ଡ ଅପରେଟିଂ ପ୍ରଣାଳୀ ରଖିଛନ୍ତି ଏବଂ ପ୍ରାଥମିକତା ଭିତିିରେ ପ୍ରଶ୍ନ ଏବଂ ଦାବିଗୁଡିକ ପରିଚାଳନା କରିବା ପାଇଁ ଏକ ଟାସ୍କଫୋର୍ସ ଗଠନ କରିଛନ୍ତି । ଅନ୍ତର୍ନିହିତ ତଥ୍ୟ ଉପରେ ନଜର ରଖି ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବାକୁ ସେମାନେ ଭଲ ଭାବରେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ହୋଇଛନ୍ତି ।
ଏନେଇ କମ୍ପାନୀ ପକ୍ଷରୁ ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଛି ଯେ, ଗ୍ରାହକ ଆବଶ୍ୟକ ସହାୟତା ଉପଲବ୍ଧ ପାଇଁ
୧- କମ୍ପାନୀର ଟୋଲ ଫ୍ରିି ନମ୍ବର ୧୮୦୦ ୨୧୦ ୩୩୬୬/୧୮୦୦ ୨୧୦ ୬୩୬୬ କୁ କଲ କରିବାକୁ କୁହାଯାଇଛି ।
୨- ୫୬୧୬୧୨କୁ ଏସଏମଏସଣ୍ଟକ୍ଲେମ୍> କରିବାକୁ ପରାମର୍ଶ ଦିଆଯାଇଛି ।
୩- ଇମେଲ: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. ରେ ସବିଶେଷ ତଥ୍ୟ ପଠାଇବାକୁ କୁହାଯାଇଛି ।
୪- ଦାବି ଇଂଟିମେଶନ ବିଭାଗର www.sbigeneral.in ଦ୍ୱାରା ଉପସ୍ଥାପନ କରିବା ପାଇଁ ପରିଦର୍ଶନ କରିବାକୁ କୁହାଯାଇଛି ।
ଦାବି ସମାଧାନ ପ୍ରକ୍ରିୟାରେ କୌଣସି ବିଳମ୍ବକୁ ଏଡାଇବା ପାଇଁ, କମ୍ପାନୀ ସର୍ବନିମ୍ନ ଆବଶ୍ୟକୀୟ ଡକୁ୍ୟମେଂଟଶନ ସହିତ ଏକ ସରଳୀକୃତ ଦାବି ପ୍ରକ୍ରିୟା ଗ୍ରହଣ କରିଛି । ଟ୍ରେନ ଦୁର୍ଘଟଣା ଯୋଗୁଁ ପ୍ରଭାବିତମାନେ ଆହ୍ୱାନମୂଳକ ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କ୍ଷତିର ସମ୍ମୁଖୀନ ହୋଇଛନ୍ତି ବୋଲି ସ୍ୱୀକାର କରି, ରେଲୱେ / ସରକାରୀ କର୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କ ଘୋଷଣା / ପ୍ରମାଣପତ୍ର ଆଧାରରେ ଏସବିଆଇ ଜେନେରାଲ ସମସ୍ତ ମୃତୁ୍ୟ ଦାବିକୁ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବେ । ସମସ୍ତ ଦାବି କାଗଜହୀନ ଭିତିିରେ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରାଯିବ ଯେଉଁଠାରେ ଆତ୍ମ-ପ୍ରମାଣିତ ଦଲିଲ ଦାଖଲ କରାଯାଇପାରିବ । ଡିଜିଟାଲ ପ୍ରସ୍ତୁତି ଏବଂ ପୁଙ୍ଖାନୁପୁଙ୍ଖ ବ୍ୟବସାୟ ନିରନ୍ତର ଯୋଜନା ମାଧ୍ୟମରେ ଏସବିଆଇ ଜେନେରାଲ ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ସାହାଯ୍ୟ କରିବା ପାଇଁ ଆଗ୍ରଭର ହୋଇଛି ।